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服务条款

乐凝云产品使用条约

本服务条款是江苏星星海网络科技有限公司制定(以下简称"乐凝数据")

(www.lenyun.net)是一家专业IDC提供商,您所使用的所有乐凝数据的服务必须遵守服务条例,星星海网络科技拥有本服务条款修改、发布的权利!
在使乐凝数据的产品之前务必阅读服务条款,因为违反服务条款的行为我们有权依照规定进行处理!
如因产生任何纠纷矛盾【乐凝数据】不承担条款之外的任何责任,如违反条款造成的一切后果,一律用户自行承担

产品遵守规则

禁止上传及运行中国大陆、法律严禁的内容、包括但不限于:任何性质的政治、赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈(含比特链、磁力链)、彩票(含时时彩、六合彩)、包括使用反向代理展示网站。
禁止使用任何产品建设VPN业务,包括但不限于:V2 免流 SSR
禁止使用机器包括但不限于:端口扫描、僵尸网络、Tor 节点、公共代*理服务、公共DNS解析、DDoS、CC等攻击、Hola VPN、节点、非法下载和盗版行为、视频聊天(例如,Camfrog,visichat)、BT Torrents、Usenet、关于虚拟货币(xx币)挖矿、Facebook采集、抓取、P地址欺骗、仿冒品牌类网站、钓鱼网站、在线攻击(ddos、cc)平台、iBusinessPromoter之类程序、Multics, CCcam, 或其他ID、账号、共享程序、qemu 虚拟机、Open*V*P*N、net_speeder/finalspeed
禁止使用机器包括但不限于:使用我们的IP地址,(IPv4和IPv6)逃避IRC或论坛的禁令、规矩、散播木马/病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
禁止各种非正当的机器测试行为(包括但不限于:求攻击、求压力测试等)

资源使用公约

不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)。
不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)。
不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、比特币、挖矿等)。
非独立服务器的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则将被限速峰值带宽的30%-50%。
VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、多人代理、反向代理)等。

退款保障和拒绝退款方案

退款说明
1、非我方造成的问题我们拒绝一切退款要求
2、如因您本人泄露的信息导致账户余额被滥用我们概不负责
3、业务问题比如无法开通或开通失败可申请给予退款
4、非质量问题不退款(不会使用不退款、我们不提供教学、自己购买了现在用不到了理由不提供退款)
5、拒绝活动退款:使用优惠码、特价活动、季付活动以上等

IP被墙处理方案

如购买完就发现IP被墙请2小时内联系在线客服或发起工单处理,您在使用途中,如果非我们的原因造成IP地址被墙用户需续费三个月产品可免费更换。

免责条款和数据丢失处理方案

出现以下情况我们不负任何责任
由于欠费、不续费等情况导致服务无法访问或者数据丢失
由于用户误操作导致数据丢失或者无法访问
因任何不可抗因素导致的数据丢失或者无法访问
另:我们的服务器虽然提供了RAID磁盘阵列,但我们没有义务为用户提供任何数据备份服务

无技术支持服务

我们原则上不提供除机器本身外的任何技术支持,包括但不限于:代安装面板、挂载数据盘、代理维护服务,请您谅解
所有的产品不提供使用教学,请确认自己会使用再进行下单
如需技术支持,可咨询客服(一般30元/次 起)

滥用处理方案

违反 【用户遵守规则】,不管任何原因所导致的,封禁VPS直到过期。